Relacionamento Niky
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CAR-019 Como ativar um cartão Nikyflex em onboarding quando você tem mais de uma empresa
Se você possui mais de um cartão Nikyflex, vinculado a empresas diferentes, e um deles está com status em onboarding, será necessário realizar o primeiro acesso para ativá-lo.Este artigo vai te ori...
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A Niky oferece uma série de parcerias que ampliam a oferta de benefícios das empresas, com foco em saúde, bem-estar, educação e qualidade de vida.Confira abaixo um resumo dos principais parceiros e...
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RH-FIN-002 Como gerar boleto para recarga (empresa e colaboradores)
🔹 Para gerar um boleto de recarga para a conta da empresa: Acesse Gestão Financeira. Clique em Recarregar Conta. Preencha o valor da recarga e a data de vencimento do boleto. ➡️ Após o pagamento do...
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RH-BN-002 Falha de recarga por planilha
Caso alguma recarga de crédito não tenha sido concluída, siga os passos abaixo para verificar o status do pedido: Acesse Gestão Financeira. Vá para Controle de Pedidos ou Importação de Arquivo de P...
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Ao cadastrar um colaborador por planilha, é possível identificar o motivo do erro seguindo os passos abaixo: Acesse Gestão Financeira. Vá em Controle de Pedidos. Localize o pedido Processado com er...
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RH-CAR-002 Rastreio de Cartão (Status de Entrega)
Se precisar acompanhar a entrega de um cartão solicitado, consulte o status junto à nossa Central de Atendimento.Para isso, tenha em mãos: CPF do portador ou ID do cartão Com uma dessas informações...
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RH-COL-001 Alteração cadastral
Para solicitar uma alteração cadastral, é necessário enviar um e-mail com as seguintes informações: Nome do colaborador; CPF; Dados que precisam ser alterados (como e-mail, CPF, RG, telefone de co...
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TRF-004 Erro ao fazer TED no app Niky
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SEG-002 Alteração de dados no primeiro acesso
Para realizar o primeiro acesso no Aplicativo, siga as instruções abaixo: Na página inicial, clique em “Primeiro Acesso”. Digite seu CPF. Aceite os termos de uso: marque a opção “Li e concordo com ...
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RH-ONB-001 Indisponibilidade no Portal RH
Em caso de indisponibilidade no Portal RH, entre em contato com a Central de Atendimento para registrar a ocorrência e receber o suporte necessário.🔎 Informações importantes para análisePara agiliz...