IMPORTANTE
As transferências estão disponíveis somente em dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 07h às 17h, e não estão disponíveis em feriados, conforme calendário bancário.
Atualmente, o aplicativo não possui opção de PIX, sendo as transferências realizadas exclusivamente via TED, dentro do horário bancário.
O prazo de compensação da TED é de até 01 (uma) hora, quando realizada dentro do horário bancário.
💳 Como realizar a transferência via TED
Para evitar erros na transferência via TED, siga o passo a passo abaixo:
Efetue o login no aplicativo Niky e acesse a opção “Serviços Financeiros”.
Clique em “Transferir”.
Selecione “TED”.
Escolha a carteira da qual deseja transferir o saldo (caso possua mais de uma) e insira o valor a ser transferido, considerando a tarifa aplicada.
Preencha os dados da conta de destino (agência e conta)
⚠️ As transferências só podem ser feitas para contas de mesma titularidade.Digite a senha do cartão e finalize a operação.
✅ Prontinho! Sua transferência foi realizada com sucesso.
🔎 Em caso de erro na transferência
Se a transferência não for concluída, verifique:
Se está dentro do horário bancário;
Se há saldo suficiente, considerando a tarifa;
Se os dados da conta de destino foram informados corretamente.
Se a conta de destino é de mesma titularidade.
Caso a TED não seja compensada pelo banco de destino, o valor será automaticamente estornado para o seu cartão.
Persistindo o erro ou se tiver qualquer dúvida sobre o prazo de compensação, entre em contato com a Central de Atendimento para análise individual do caso.
Dúvidas?
Conte com a gente! Fale com a Central de Atendimento: faleconosco@niky.com.vc | 3003-7316 🙌
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