Caso você esteja com algum problema para executar o serviço de TED, alguns pontos são importantes e podem te ajudar a identificar:
Saldo insuficiente (atenção: o saldo pode estar comprometido devido à tarifa da transação, que também precisa ser considerada);
Dados incorretos do destinatário;
Algum dígito faltando nas informações bancárias.
Caso já tenha verificado todos os pontos acima e, mesmo assim, apresentou erro, precisamos que encaminhe para o e-mail faleconosco@niky.com.vc a imagem com a mensagem de erro e algumas informações adicionais para avaliação do nosso time:
Data e hora da tentativa de TED;
Valor da transferência;
Dados da conta destinatária;
Nome do destinatário;
CPF/CNPJ do destinatário;
Banco;
Agência;
Conta;
Mensagem de erro recebida (por exemplo, “Saldo Insuficiente”, “Dados Incorretos”, entre outras);
Captura de tela do erro;
Seu CPF.
📌 Importante: As transferências estão disponíveis somente em dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 07h às 17h, não incluindo feriados (conforme calendário bancário).
Dúvidas?
Conte com a gente! Fale com a Central de Atendimento: faleconosco@niky.com.vc | 3003-7316 🙌
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