TRF-001 Erro ao fazer TED (transferência bancária)

Caso você esteja com algum problema para executar o serviço de TED, alguns pontos são importantes e podem te ajudar a identificar:

• Saldo insuficiente (atenção: o saldo pode estar comprometido devido à tarifa da transação, que também precisa ser considerada);

• Dados incorretos do destinatário;

• Algum dígito faltando nas informações bancárias.

Caso já tenha verificado todos os pontos acima e, mesmo assim, apresentou erro, precisamos que encaminhe para o e-mail faleconosco@niky.com.vc a imagem com a mensagem de erro e algumas informações adicionais para avaliação do nosso time:

• Data e hora da tentativa de TED;

• Valor da transferência;

• Dados da conta destinatária;

• Nome do destinatário;

• CPF/CNPJ do destinatário;

• Banco;

• Agência;

• Conta;

• Mensagem de erro recebida (por exemplo, “Saldo Insuficiente”, “Dados Incorretos”, entre outras);

• Captura de tela do erro;

• Seu CPF.

📌 Importante: As transferências estão disponíveis somente em dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 07h às 17h, não incluindo feriados (conforme calendário bancário).

Dúvidas?

Conte com a gente! Fale com a Central de Atendimento: faleconosco@niky.com.vc | 3003-7316 🙌