CAR-012 Como realizar o reset de senha do cartão pelo APP Niky

Para realizar o reset da senha do cartão através do aplicativo, siga o passo a passo abaixo:

1. Acesse o aplicativo
   Abra o aplicativo Niky e acesse a tela inicial.

2. Vá até a função de senha
   Localize e selecione Meu Niky → procure a função Senha (ícone de cadeado) → clique em Senha.

3. Escolha a opção de reset
   Clique em Esqueci minha Senha e depois em Continuar.

4. Receba o código temporário
   Insira o código recebido via SMS no campo solicitado e valide.

   Após a validação, uma senha temporária de 4 dígitos será enviada para o e-mail do colaborador.

5. Use a senha temporária
   A senha provisória não expira e já pode ser utilizada normalmente.

6. Alteração da senha temporária (opcional)
   Caso prefira criar uma senha de sua escolha, siga os passos do artigo CAR-007 – Como alterar a senha do meu cartão Niky pelo APP:

   • Retorne ao aplicativo e acesse Meu Niky → Senha → Alterar minha Senha;

   • Insira a senha temporária recebida por e-mail;

   • Crie e confirme a nova senha e clique em Salvar senha.

✅ Pronto! Sua senha foi redefinida com sucesso e já está pronta para uso.

Dúvidas?

Conte com a gente! Fale com a Central de Atendimento: faleconosco@niky.com.vc | 3003-7316 🙌